Assurances voyage, annulation et dépannage & assistance. Quelle assurance est nécessaire pour partir en vacances ?
Les vacances constituent toujours une perspective très agréable. Lors de la préparation d’un voyage, on envisage généralement les choses avec optimisme. Pourtant, il est également essentiel de prendre en compte les éventuels imprévus qui pourraient perturber vos plans. Afin de vous protéger financièrement et vous assurer une assistance en cas de besoin, il est important de partir bien assuré. Mais quelle(s) assurance(s) est/sont nécessaire(s) pour garantir votre tranquillité d’esprit lors de vos voyages ?
1 – Assurance voyage
En Belgique, avant votre voyage, votre assureur peut vous aider efficacement en vous fournissant des informations santé ou bien-être. En cas de maladie ou d’accident survenant au cours d’un voyage, il peut également organiser les services à domicile pendant et après une période d’hospitalisation (aide aux tâches ménagères, garde d’enfants de moins de 16 ans, …). A l’étranger, en plus d’une assistance médicale étendue, l’assureur propose le plus souvent, en complément des remboursements de la sécurité sociale, de garantir le remboursement des frais médicaux encourus à l’étranger, ainsi que de ceux encourus en Belgique, consécutifs aux soins couverts à l’étranger.
Selon vos couvertures, votre assureur peut également :
- avancer, dans certains cas, les frais d’hospitalisation
- rembourser les frais de recherche et de sauvetage (sur une piste de ski, par exemple)
- prendre en charge la visite d’un proche en cas d’hospitalisation prolongée
- prendre en charge les autres assurés et particulièrement les enfants (rapatriement, accompagnement, …)
- organiser le retour anticipé en cas d’hospitalisation ou de décès d’un proche ou pour sinistre grave au domicile
- en cas d’impossibilité de retour à la date prévue, intervenir dans les frais supplémentaires de transport de retour et dans les frais éventuels de prolongation du logement
- envoyer des lunettes, prothèses ou médicaments sur place s’ils sont introuvables dans le pays de villégiature
- envoyer sur place des titres de transport, de documents de voyage importants ou de bagages en cas de vol ou perte
- prendre en charge le rapatriement du véhicule de l’assuré par un chauffeur de remplacement
- porter assistance aux animaux domestiques
- …
2 – Assurance annulation de voyage
Que couvre l’assurance annulation ?
L’assurance annulation couvre la perte financière qui résulterait d’une impossibilité, pour vous et votre famille, d’effectuer le voyage prévu. Elle peut aussi prévoir le remboursement de vos séjours de vacances non consommés en cas d’interruption du voyage.
Selon la couverture d’assurance que vous choisissez, l’impossibilité d’effectuer le voyage prévu peut résulter de différentes causes :
- médicales: maladies, accidents, décès, transplantations, complication de grossesse,
- familiales: divorce ou séparation,
- professionnelles: licenciement économique, nouveau contrat à durée indéterminée, retrait de vacances déjà accordées),
- matérielles: dommages matériels au domicile, à la résidence secondaire, aux locaux professionnels,
- administratives: convocation pour mission militaire ou humanitaire, pour l’adoption d’un enfant ou en tant que témoin ou membre d’un jury judiciaire,
- liées aux autorités: refus d’un visa,…
- diverses: examen de rattrapage, retard au moment de l’embarquement suite à une panne ou un accident, annulation de la part de votre compagnon de voyage.
Les causes médicales qui empêchent l’assuré d’effectuer son voyage peuvent concerner l’assuré lui-même, mais également d’autres personnes qui n’accompagnent pas l’assuré lors du voyage : le conjoint, les parents ou apparentés jusque et y compris le deuxième degré, ainsi que la personne chez qui l’assuré allait loger à titre gratuit à l’étranger.
3 – Assurance dépannage et assistance
L’assistance véhicule vous garantit un dépannage sur place si possible, ou un remorquage du véhicule suite à une panne ou un accident. Certains contrats prévoient également la mise à disposition d’un véhicule de remplacement. Ces garanties sont complémentaires à votre assurance RC auto obligatoire et ne font pas partie de l’assurance omnium.
Le souci est de remédier rapidement et efficacement à l’immobilisation de l’assuré, tant en Belgique qu’à l’étranger, par exemple en cas d’accident, d’erreur de carburant lors d’un plein, de pneu crevé, de batterie défectueuse, de problème électrique, … Soit le dépanneur résout le problème technique sur place, soit le véhicule est remorqué vers un garage et l’assuré reçoit un véhicule de remplacement.
Que garantit l’assurance assistance au véhicule ?
Outre le dépannage ou le remorquage du véhicule en cas de panne ou d’accident en Belgique et/ou à l’étranger, l’assistance au véhicule comporte toute une série de garanties, notamment :
- L’assistance à la remorque ou à la caravane
- Les frais de gardiennage du véhicule
- Le rapatriement du véhicule
- L’assistance en cas de vol du véhicule
- L’assistance pour les formalités lors de l’abandon ou de la restitution du véhicule assuré
- L’assistance dans l’attente des réparations : prolongation du voyage avec un véhicule de remplacement, hébergement sur place ou rapatriement du véhicule et de ses occupants (ainsi que des animaux de compagnie, des bagages, des remorques et des bateaux de plaisance). En fonction de l’endroit et de la distance du domicile, le rapatriement s’effectue par remorquage, par véhicule de remplacement, en train ou en taxi ou en avion
- L’envoi de pièces de rechange en cas d’incident technique
- Le dépannage pour l’ouverture des portes en cas d’oubli des clés à l’intérieur du véhicule assuré
- …
Afin de partir en vacances (r)assuré, prenez le temps de choisir les formules d’assurance adaptées à vos besoins spécifiques.
Notre équipe est là pour vous aider à voyager en toute sérénité.
Sources :